환불 정책

시행일: 2026년 10월 10일 · 개정: 2026년 10월 10일 (이용권 묶음·출시 기념가 기준 추가)

부스폼(이하 “서비스”)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 아래 기준으로 결제를 취소하고 환불합니다.

1. 판매하는 상품

가격은 정가이며 부가가치세 포함입니다. 출시 기념가(2026년 12월 31일까지 결제분: 1회권 39,000원, 프로 월 49,000원·연 290,000원, 비즈니스 월 99,000원·연 790,000원, 이용권 5장 175,000원·10장 320,000원)나 할인 코드가 적용된 경우 실제 결제 금액을 기준으로 환불합니다. 출시 기념가 기간이 지나면 이후 결제·갱신분부터 정가가 적용됩니다.

2. 결제 후 7일 이내 청약철회 (전액 환불)

• 구독(월간·연간): 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 사용하지 않았다면 전액 환불합니다.
• 1회권: 결제일로부터 7일 이내이고 해당 학회에 방문객 응답이 한 건도 접수되지 않았다면 전액 환불합니다.
• 이용권 묶음: 구매일로부터 7일 이내이고 이용권을 한 장도 사용하지 않았다면 전액 환불합니다.
• ‘유료 기능 사용’이란 유료 게임으로 학회를 게시, 상담자 배치, 무료 한도를 넘는 음성 메모·AI 글자 변환 사용, QR 디자인 스튜디오 파일 다운로드, 무료 열람 기간이 지난 응답 열람·다운로드 중 하나라도 한 경우를 말합니다.

3. 사용을 시작한 뒤의 환불

• 월간 구독: 언제든 ‘요금제·결제’ 화면에서 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 달이 끝날 때까지 이용할 수 있고, 다음 달부터는 결제되지 않습니다. 이미 시작된 달의 요금은 환불되지 않습니다.
• 연간 구독: 중도 해지 시 이용한 개월 수를 결제 당시 월간 요금으로 계산한 금액을 뺀 나머지를 환불합니다. (예: 출시 기념가로 프로 연 290,000원 결제 후 2개월 1일 사용 → 3개월 × 49,000원 = 147,000원 공제, 143,000원 환불) 사용한 달은 하루라도 쓰면 1개월로 계산합니다.
• 1회권: 해당 학회에 방문객 응답이 접수된 뒤에는 서비스 제공이 시작된 것으로 보아 환불되지 않습니다. 단, 학회 행사가 취소되어 응답이 10건 미만인 경우 1:1 문의로 요청하면 전액 환불하거나 다른 학회로 옮겨 드립니다.
• 이용권 묶음: 일부를 사용한 뒤에는 사용한 장수 × 1회권 정가(49,000원)를 뺀 나머지를 환불하고, 남은 이용권은 회수합니다. (예: 5장 175,000원 구매 후 1장 사용 → 175,000원 − 49,000원 = 126,000원 환불) 묶음 할인은 여러 장을 모두 쓰는 조건의 할인이기 때문입니다. 유효기간(1년)이 지난 미사용 이용권은 환불되지 않습니다.
• 요금제를 바꾸면 새 요금제가 결제일부터 시작되며, 이전 요금제의 남은 기간은 위 기준(월간·연간)에 따라 환불합니다.

4. 무료 이용 쿠폰

• 무료 이용 쿠폰은 결제수단 등록 후 무료로 시작되며, 무료 기간이 끝나는 날 정상 요금으로 자동결제됩니다.
• 자동결제 3일 전에 이메일로 미리 알려 드리며, 무료 기간 중 해지하면 결제되지 않습니다.
• 무료 기간 종료로 자동결제된 경우에도 위 2·3번 기준이 똑같이 적용됩니다.

5. 서비스 문제로 이용하지 못한 경우

서비스 장애 등 회사 책임으로 24시간 이상 연속해서 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 그 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 행사 당일 장애로 접수를 받지 못한 1회권은 전액 환불합니다.

6. 환불 신청과 처리 기간

• 로그인 후 1:1 문의(분류: 결제) 또는 이메일 gwkang@gosubio.com으로 신청해 주세요. 가입 이메일, 결제일, 환불 사유를 적어 주시면 빠르게 처리됩니다.
• 환불이 확정되면 3영업일 이내에 결제를 취소합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
• 환불은 결제한 수단(카드)으로만 이루어지며, 현금으로 돌려드리지 않습니다.

7. 데이터 처리

환불·해지 후에도 이미 받은 방문객 응답은 각 행사 동의서의 보유기간 동안 보관되며, 응답 열람 기간은 무료 요금제 기준으로 바뀝니다. 열람 기간이 지난 자료는 1:1 문의로 받을 수 있습니다.

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